やべくんやべくん

あぁー。またフリーズ。最近多くてイラつくなー。

やべ老師やべ老師

そうだね。

やべくんやべくん

なんとかならない?

やべ老師やべ老師

よし、調べてみようか。

やべくんやべくん

オッケー。

やべ老師やべ老師

はい、というわけで今回は東芝REGZAでフリーズが頻発するときの対処法を解説します!

東芝レグザの画面フリーズが頻発するときの対処法

1. 再起動

レグザ本体の電源ボタンを10秒以上長押しします。

すると再起動がかかって動きます。

本体の「電源」のランプが点滅したら手を離せばOK。

「リセット機能により、再起動しました。」と出れば成功です。

でもまぁこれはすでにやってる人も多いかもしれません。

フリーズのたびに再起動するのはめんどくさいですね。

2. 「イーサネットを利用しない」に設定する

「イーサネットを利用する」に設定されてるとフリーズが頻繁に起きることがあります。

やり方

  1. リモコンボタンのクイックメニュー
  2. 設定メニュー
  3. ネット機能設定
  4. インサーネットを「利用しない」に設定

でできます。

ただし、

  • ライン入力(地上アナログ放送)の番組情報取得先がiNETになってる場合
  • 「おすすめサービス」機能に設定されている場合

とこの設定ができません。

この場合、

  1. リモコンの番組情報取得
  2. iNET「しない」に設定
  1. おすすめサービスを「利用しない」に設定

これらをやったあと同じ手順でインサーネットを「利用しない」に設定してください。

これで頻度の多いフリーズが改善されるケースが多いです。

3. ソフトウェアを最新版にアップデートする

REGZAのソフトウェアが古いことでエラーが起きてる場合、最新版にアップデートすることで直る可能性があります。

購入時から設定をいじってなければ深夜・早朝に自動でアップデートされるはずですが、深夜・早朝にテレビを見る人はアップデートが正常に行われない場合があります。

やり方

  1. リモコンの設定ボタンを押す
  2. 初期設定を選択
  3. ソフトウェアのダウンロードを選択
  4. 放送からの自動ダウンロード「する」を選択
  5. ダウンロードするを選択
  6. 終了ボタンを押してメニューを閉じる
  7. リモコンで電源を切る

ソフトウェアアップデート時は電源を切ってる間に行われます。

アップデート中は

「ソフトウェアダウンロード中」または

「ソフトウェア更新中」と表示され、

テレビ番組を見ることができません。

アップデートできません。

ただし電源プラグを抜いてるとダウンロードされません。

解決しないときは東芝お客様サポートへ
これで解決しないときは仕方ないので東芝のお客様サポートに連絡しましょう。

東芝お客様サポート

東芝お客様サポートには電話サポート予約サービスというのがあり、サポートセンターのスタッフが、9:00~20:00の指定の時間帯に電話をかけてサポートを行ってくれます。

レグザがフリーズする場合、基板交換などを行ってくれます。

まとめ

以上、東芝レグザの画面フリーズが頻発するときの対処法を解説しました。

基本フリーズしたらテレビ本体の電源ボタン長押しで再起動すれば直ります。

そして根本的にフリーズが起きないようにするには

  • 「イーサネットを利用しない」に設定

または

  • ソフトウェアを最新版にアップデートする

で直る可能性があります。

東芝レグザは不具合が多いようで、困りますね。

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