やべくんやべくん

あぁー。またフリーズ。最近多くてイラつくなー。

やべ老師やべ老師

そうだね。

やべくんやべくん

なんとかならない?

やべ老師やべ老師

よし、調べてみようか。

やべくんやべくん

オッケー。

やべ老師やべ老師

はい、というわけで今回は東芝REGZAでフリーズが頻発するときの対処法を解説します!

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東芝レグザの画面フリーズが頻発するときの対処法

1. 再起動

レグザ本体の電源ボタンを10秒以上長押しします。

すると再起動がかかって動きます。

本体の「電源」のランプが点滅したら手を離せばOK。

「リセット機能により、再起動しました。」と出れば成功です。

でもまぁこれはすでにやってる人も多いかもしれません。

フリーズのたびに再起動するのはめんどくさいですね。

2. 「イーサネットを利用しない」に設定する

「イーサネットを利用する」に設定されてるとフリーズが頻繁に起きることがあります。

やり方

  1. リモコンボタンのクイックメニュー
  2. 設定メニュー
  3. ネット機能設定
  4. インサーネットを「利用しない」に設定

でできます。

ただし、

  • ライン入力(地上アナログ放送)の番組情報取得先がiNETになってる場合
  • 「おすすめサービス」機能に設定されている場合

とこの設定ができません。

この場合、

  1. リモコンの番組情報取得
  2. iNET「しない」に設定
  1. おすすめサービスを「利用しない」に設定

これらをやったあと同じ手順でインサーネットを「利用しない」に設定してください。

これで頻度の多いフリーズが改善されるケースが多いです。

3. ソフトウェアを最新版にアップデートする

REGZAのソフトウェアが古いことでエラーが起きてる場合、最新版にアップデートすることで直る可能性があります。

購入時から設定をいじってなければ深夜・早朝に自動でアップデートされるはずですが、深夜・早朝にテレビを見る人はアップデートが正常に行われない場合があります。

やり方

  1. リモコンの設定ボタンを押す
  2. 初期設定を選択
  3. ソフトウェアのダウンロードを選択
  4. 放送からの自動ダウンロード「する」を選択
  5. ダウンロードするを選択
  6. 終了ボタンを押してメニューを閉じる
  7. リモコンで電源を切る

ソフトウェアアップデート時は電源を切ってる間に行われます。

アップデート中は

「ソフトウェアダウンロード中」または

「ソフトウェア更新中」と表示され、

テレビ番組を見ることができません。

アップデートできません。

ただし電源プラグを抜いてるとダウンロードされません。

解決しないときは東芝お客様サポートへ
これで解決しないときは仕方ないので東芝のお客様サポートに連絡しましょう。

東芝お客様サポート

東芝お客様サポートには電話サポート予約サービスというのがあり、サポートセンターのスタッフが、9:00~20:00の指定の時間帯に電話をかけてサポートを行ってくれます。

レグザがフリーズする場合、基板交換などを行ってくれます。

まとめ

以上、東芝レグザの画面フリーズが頻発するときの対処法を解説しました。

基本フリーズしたらテレビ本体の電源ボタン長押しで再起動すれば直ります。

そして根本的にフリーズが起きないようにするには

  • 「イーサネットを利用しない」に設定

または

  • ソフトウェアを最新版にアップデートする

で直る可能性があります。

東芝レグザは不具合が多いようで、困りますね。

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