東芝REGZA(レグザ)の画面でフリーズが頻発するときの対処法

東芝レグザの画面フリーズが頻発するときの対処法

1. 再起動

レグザ本体の電源ボタンを10秒以上長押しします。

すると再起動がかかって動きます。

本体の「電源」のランプが点滅したら手を離せばOK。

「リセット機能により、再起動しました。」と出れば成功です。

でもまぁこれはすでにやってる人も多いかもしれません。

フリーズのたびに再起動するのはめんどくさいですね。

2. 「イーサネットを利用しない」に設定する

「イーサネットを利用する」に設定されてるとフリーズが頻繁に起きることがあります。

やり方

でできます。

ただし、

• ライン入力(地上アナログ放送)の番組情報取得先がiNETになってる場合
  
• 「おすすめサービス」機能に設定されている場合

とこの設定ができません。

この場合、

これらをやったあと同じ手順でインサーネットを「利用しない」に設定してください。

これで頻度の多いフリーズが改善されるケースが多いです。

3. ソフトウェアを最新版にアップデートする

REGZAのソフトウェアが古いことでエラーが起きてる場合、最新版にアップデートすることで直る可能性があります。

購入時から設定をいじってなければ深夜・早朝に自動でアップデートされるはずですが、深夜・早朝にテレビを見る人はアップデートが正常に行われない場合があります。

やり方

ソフトウェアアップデート時は電源を切ってる間に行われます。

アップデート中は

「ソフトウェアダウンロード中」または

「ソフトウェア更新中」と表示され、

テレビ番組を見ることができません。

アップデートできません。

ただし電源プラグを抜いてるとダウンロードされません。

解決しないときは東芝お客様サポートへ
これで解決しないときは仕方ないので東芝のお客様サポートに連絡しましょう。

東芝お客様サポート

東芝お客様サポートには電話サポート予約サービスというのがあり、サポートセンターのスタッフが、9：00～20：00の指定の時間帯に電話をかけてサポートを行ってくれます。

レグザがフリーズする場合、基板交換などを行ってくれます。

まとめ

以上、東芝レグザの画面フリーズが頻発するときの対処法を解説しました。

基本フリーズしたらテレビ本体の電源ボタン長押しで再起動すれば直ります。

そして根本的にフリーズが起きないようにするには

• 「イーサネットを利用しない」に設定

または

• ソフトウェアを最新版にアップデートする

で直る可能性があります。

東芝レグザは不具合が多いようで、困りますね。