ポケットWiFiが急に繋がらなくなると困りますよね。

筆者もはWimaxを利用してますが、時々繋がらなくなることがありまでもすぐ直せます。

今回は今まで使えていたポケットwifiが急に繋がらなくなったときの対処法を解説します。

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やべくんやべくん

ああああああ! WiFiつながらない! なんでやー!

やべ老師やべ老師

やべくんってたしかポケットWiFiだっけ?

やべくんやべくん

うん。

やべ老師やべ老師

再起動した?

やべくんやべくん

ポケットWiFiを?

やべ老師やべ老師

うん

やべくんやべくん

やってみる

・・・

やべくんやべくん

直ったww

やべ老師やべ老師

よかったね。

やべ老師やべ老師

って解決してしまいましたが、ポケットWiFiがつながらなくなったらとりあえず再起動するとすぐ直ります。
再起動だけで直らない場合についても対処法を解説するので参考にしてください。

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ポケットWiFiが急に繋がらなくなったときの対処法

1. 電波を確認する

ポケットwifiの電波

まずはポケットWiFiが電波を受信できているかチェックしてください。

ポケットWiFiにはアンテナが表示されてるのでそれを見れば電波を受信しているかどうかがわかります。

電波が届いてなければ繋がらないのもわかりますよね。

1-1電波があるのに繋がらない場合の対処法

しかしポケットWiFiになぜか多い現象で、電波はあるのにWiFiが繋がらない、ということがよくあります。

この場合の対処法は超簡単。

ポケットWiFiを再起動する

これだけです。

おそらくこれだけでポケットWiFiが急に繋がらなくなるケースの9割が解決すると思います。

私はWimaxですが繋がらなくなったらいつもポケットWiFiの再起動で直ります。

それでも繋がらない場合

ポケットWiFiを再起動しても繋がらない場合はポケットWiFiの問題でなはなくデバイスの問題である可能性があります。

スマホ、タブレット、パソコンなどWiFiが使えるデバイスを複数持ってる人は別のデバイスで繋がるか試してみてください。

1つでも繋がるデバイスがあるなら原因はポケットWiFi側ではなくデバイス側にあることがわかります。

デバイス側に問題がある場合

デバイス

デバイスのWiFiの設定

パソコンなりスマホなりのデバイス側に問題がある場合はデバイスのWiFiの設定を確認します。

WiFiはオンになっていますか?
→オンじゃないと繋がりません。

機内モードになっていませんか?
→機内モードになっていると繋がりません。

パスワードが入力されてないor間違ってる

→今まで普通に使えていた場合はこれに当てはまる確率は低いです。

が、WiFiの設定の接続状態を見て接続になっていない場合は、このケースの可能性もあります。

パスワードの入力がされてない場合は切断になってるはずなので接続を押してパスワードを入力すれば繋がります。

接続になってるのに繋がらない場合はパスワードが間違ってる可能性があるのでいったん切断してもう一度パスワードを入力しましょう。

ただし、以前まで普通に繋がってた場合にパスワードが間違ってるということは普通あり得ないのでその場合は他の可能性を疑った方がいいです。

原因がわからない場合はデバイスの再起動

デバイスに原因があることはわかったけど上記のことを確認しても結局繋がらないってときはデバイスを再起動してみましょう。

再起動しただけで繋がることも結構あります。

セキュリティソフトが原因の場合もあり

スマホやタブレットは繋がるけどパソコンだけ繋がらない、というような場合はパソコンに入っているセキュリティソフトが原因の可能性が高いです。

パソコンに入っているセキュリティソフトをいったんオフにして繋がるか試してみましょう。

繋がった場合は、セキュリティソフトをオフのままにしておくのは危険なのでセキュリティソフトの設定でポケットWiFiが安全と認識されるようにしてからオンにしましょう。

通信制限がかかってるケース

Wimaxは直近3日間でデータ通信料が10GB以上だと翌日の18時~2時に通信制限がかかりネットが遅くなります。

Wimaxのギガ放題プランは容量無制限と言われていますが、実は3日で10GBを超えると制限がかかって通信が遅くなるんです。

この場合つながらなくなるわけではなく、遅くなるだけですが、元々通信の安定しない場所とかだと繋がらなくなるかもしれません。

このケースの場合は通信制限が解除されるまで待つしかないでしょう。

またネットでよく動画を見る人などWimaxで頻繁に通信制限がかかってしまう人は固定回線を検討した方がいいかもしれません。

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1-2電波がない場合の対処法

WiFiがつながらない

圏外

ポケットWiFiを確認したらそもそも電波が届いておらず、圏外になっていることもあります。

ポケットWiFiが電波を受信してなければ絶対にWiFiに繋がることはありません。

この場合の対処法を解説します。

いつもは繋がる場所の場合

ポケットWiFiを再起動する

いつもは繋がる場所なのに繋がらない場合はただポケットwifiを再起動するだけで繋がる可能性があります。

省エネモードなどで休止モードになってるだけ、という可能性もありますからね。

電池がない場合は充電する

ポケットWiFiのバッテリーが切れかかっていると繋がらないことがあります。

電池の残量を確認してもし減っていた場合は充電すれば繋がるでしょう。

ポケットWiFiの設定を確認する

今まで普通に使えていたポケットWiFiであれば起動しただけでWiFiに繋がるはずですが、繋がらない場合、なんらかの原因で設定が変わっている可能性もあります。

再起動しても直らない場合はWiFiの設定を確認してみましょう。

機内モードがあるならオフになっているか確認、WiFiのオンオフ機能があればオンになっていることを確認してください。

Wimaxなら電波を変えてみる

Wimaxの場合、デフォルトでは2.4GHzですが、5GHzも選べます。

また、同じ5GHzでも屋内用と屋外用があります。

これらの電波に設定を変えることで繋がる可能性もあるでしょう。

Wimaxなら端末を変える

ポケットWiFi

Wimaxユーザーの場合、電波にWimaxとWimax2があります。

Wimax2とWimaxでは速度にかなり違いがあり、かつ最近Wimaxの回線の一部をWimax2に移行しているため、Wimaxを使ってる場合は速度が遅くなります。

2015年以前にWimax端末を入手した場合、wimaxしか使えないため、速度が遅くて繋がらない、という可能性があります。

この場合は機種変してWimax2を使えるようにすれば解決するかもしれません。

WimaxからWimax2への機種変は今なら無料でできるキャンペーンがあるので早めに乗り換えてしまうことをおすすめします。

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ポケットWiFiを置く場所を変えてみる

ここまでのことを全部試しても解決しない場合は置く場所の問題の可能性があります。

今まで普通に繋がってたなら同じ場所に置けば繋がるが、近くに新しい建物ができたりすると急に繋がらなくなる可能性があります。

たとえばWimaxなら電波が直線的で障害物に弱い、という特徴があり、周囲に高い建物や塀があると電波状況が悪くなる傾向があります。

なのでベランダに置いてみるとか、窓際の高い位置に置いてみることで解決する可能性があります。

またはいったん外に出て繋がるか試してみるといいでしょう。

障害物もないのに繋がらない場合は設定がオフになっているかポケットWiFi自体が故障している可能性があります。

もしくは自然災害等により電波を提供している基地局に通信障害が発生している可能性もあります。

ここまでで原因がわからない場合は基地局の障害かWimax本体の故障の可能性もあるのでポケットWiFiのサポートに連絡するといいでしょう。

WiFiが安定しない場合はクレードルを買う

クレードル

自宅でのポケットWiFiの繋がりが不安定で繋がったり繋がらなかったりする場合は簡単に改善する方法があります。

それはクレードルを使うこと。

ポケットWiFi契約時に+3000円のオプション料金で買えるやつです。

これはただの充電スタンドではありません。

左右にウイングアンテナがついていて、これがWiFi電波をキャッチしやすくしてくれるのです。

クレードルの単体購入だとUQ公式サイトやアマゾンで4000円程度です。

UQ公式 アクセサリーショップ
クレードル(Amazon)

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いつもと違う場所にいる場合

いつもと違う場所にいて繋がらない場合はそもそもWiFiの電波が届かない場所(=Wimaxの対応エリア外)にいる可能性があります。

以下の場所では電波が届きにくいです。

  • 地下鉄
  • 地下駐車場
  • ショピングセンターの地下
  • エレベーター内
  • トイレ内
  • 人が多い場所や公衆無線LANのある場所
など

Wimaxはもともと障害物の多い場所や地下には電波が届きにくいため、これらの場所にいてつながらないなら仕方ないです。

場所を変えるしかないでしょう。

さらに人の多い場所や公衆無線LANのある場所では電波同士が干渉することにより繋がりにくくなることがあります。

この場合は5GHzに切り替えると使える可能性があります。

また、地方だと地域によっては電波が届かない場所があります。

お使いのポケットWiFiのホームページでサービスエリアをしょう。

Wimaxならピンポイントエリア判定を使うと便利です。
Wimax ピンポイントエリア判定

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まとめ

以上、ポケットWiFiが急に繋がらなくなったときの対処法を解説してきました。

ポケットWiFiはいつでもどこでもインターネットが使えて便利ですが、便利がゆえに急に使えなくなると本当に困りますよね。

しかしたいていのケースはポケットWiFiの再起動かデバイスの再起動で解決します。

それでも解決しない場合の対処法も載せましたが、90%くらいは再起動だけで解決するでしょう。

というわけでポケットWiFiが繋がらなくなったらまず再起動と覚えておくといいでしょう。

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